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Não é Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora/Tela Conectar cabo

Se não for possível prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection) ou da tela Conectar cabo (Connect Cable), verifique o seguinte.

  1. Verificação 1 Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à máquina e ao computador.

    Conecte a máquina e o computador com um cabo USB, conforme mostrado na ilustração abaixo. A porta USB está localizada na parte traseira da máquina.

  2. Verifique os itens abaixo somente se não for possível prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection).

  3. Verificação 2 Execute o procedimento a seguir para conectar a máquina e o computador novamente.

    Importante

    • Para Mac OS, verifique se o ícone de cadeado aparece no canto inferior esquerdo da tela Impressoras e Scanners (Printers & Scanners) (tela Imprimir e Digitalizar (Print & Scan) em Mac OS X v10.8 ou Mac OS X v10.7).

      Se o ícone (bloqueado) for exibido, clique no ícone para desbloquear (o nome e a senha de administrador são necessários para desbloquear).

    1. Desligue a máquina.

    2. Desconecte o cabo USB da máquina e do computador e conecte-o novamente.

    3. Ligue a máquina.

  4. Verificação 3 Caso não consiga resolver o problema, siga o procedimento abaixo para reinstalar o MP Drivers.

    1. Clique em Cancelar (Cancel).

    2. Clique em Iniciar novamente (Start Over) na tela Falha na instalação (Installation Failure).

    3. Clique em Sair (Exit) na tela Configuração da impressora (Start Setup) e conclua a instalação.

    4. Desligue a máquina.

    5. Reinicie o computador.

    6. Verifique se algum software está em execução.

    7. Refaça a instalação de acordo com as instruções disponíveis no site da Canon.

      Nota

      • Para Windows, é possível usar o CD-ROM de instalação para refazer a instalação.